1. BENDROSIOS NUOSTATOS
1. MB Perpetuus (toliau – globos namai) yra stacionari globos įstaiga, skirta ilgalaikei ir trumpalaikei socialinei globai senyvo amžiaus žmonėms bei suaugusiems asmenims su negalia, kuriems reikalinga kompleksinė, nuolatinės specialistų priežiūros reikalaujanti pagalba.
2. Globos namai veikia vadovaudamiesi Steigėjo patvirtintais nuostatais, galiojančiais Lietuvos Respublikos įstatymais, poįstatyminiais aktais, Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimais, Socialinės apsaugos ir darbo ministro, Sveikatos apsaugos ministro įsakymais, nacionaliniais ir tarptautiniais standartais.
3. Globos namų pacientai (toliau tekste – gyventojai) vidaus tvarkos taisyklės (toliau tekste -Taisyklės) yra MB Perpetuus globos namų lokalinis norminis aktas, kurio paskirtis apibrėžti asmenų apgyvendinimą, gyvenimo sąlygas, maitinimą, elgesio normas, gyventojų teises ir pareigas, laikiną išvykimą, šalinimą, gyventojų lankymą.
4. Globos namų steigėjas yra privatūs asmenys.
5. Šios taisyklės parengtos vadovaujantis socialinės globos normų aprašo ir kitų teisės aktų aktualia redakcija.
2. ASMENS KREIPIMĄSIS Į ĮSTAIGĄ IR APGYVENDINIMAS
6. MB Perpetuus Globos namuose apgyvendinami asmenys, jų pačių ar įgaliotųjų/suinteresuotųjų asmenų pageidavimu/iniciatyva. Suinteresuotasis asmuo visą detalią informacija apie globos/slaugos namuose teikiamas paslaugas gali rasti internetinėje svetainėje www.perpetuus.lt. Galima konsultacija telefono numeriu +370 676 11130 arba el.paštu info@perpetuus.lt. Asmuo kuris susidomėjo Globos namų paslaugomis ir nori apsigyventi jose, turi užpildyti klausimyną ir jį atsiųsti el. paštu info@perpetuus.lt, taip pat turėti gydytojo išduotą sveikatos būklę atspindinčią medicininę formą (F027/a), galiojantį asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą.
7. Į Globos namus nepriimami asmenys, kurie apgyvendinimo metu serga ūmiomis infekcinėmis ar kitomis pavojingomis užkrečiamomis ligomis arba pirmines ambulatorines asmens sveikatos priežiūros paslaugas teikiančio gydytojo išduotas išrašas iš medicininių dokumentų (F027/a), nuo kurio išdavimo iki asmens apsigyvenimo Globos namuose yra praėję daugiau kaip 3 mėnesiai.
8. Gyventojai apgyvendinami vienviečiuose, dviviečiuose, triviečiuose kambariuose ir aprūpinami reikalingu inventoriumi pagal galiojančias higienos normas.9. Gyventojai kambariuose apgyvendinami atsižvelgiant į sveikatą, amžių, lytį, poreikius ir pomėgius.
10. Tuo atveju, kai gyvenamajame kambaryje gyvena du asmenys, administracija siekdama tenkinti kambaryje gyvenančių asmenų interesus, charakterius, poreikius, išklauso asmens pageidavimus dėl kaimyno pasirinkimo ir įvertina kiekvieno asmens sugebėjimą prisitaikyti prie gyvenamojo kambario kaimyno.
11. Esant būtinumui, atsižvelgiant į pasikeitusią gyventojo sveikatos būklę ir savarankiškumo lygį, gyventojas gali būti perkeltas į kitą kambarį, iš anksto apie tai pranešus gyventojui (jo teisėtam atstovui).
12. Gyventojo pageidavimu arba esant poreikiui asmens gyvenamajame kambaryje sudaroma privati erdvė, atskirta širma.
13. Gyventojui sudaromos sąlygos saugiai laikyti savo asmeninius daiktus, pageidaujant užsirakinti savo asmenines gyvenamąsias patalpas, spintą ar spintelę, jeigu, įvertinus jo savarankiškumą, tai nesudaro pavojaus jo ar kitų asmenų saugumui.
14. Gyventojui sudaryta galimybė greitai (neišeinant iš savo gyvenamojo kambario, wc patalpos) išsikviesti personalą, jeigu to reikalauja jo sveikatos būklė.
3. DVIŠALĖ IR TRIŠALĖ SUTARTYS
15. Iki Sutarčių pasirašymo gyventojas (jo teisėtas atstovas) gali susipažinti su globos namų Vidaus tvarkos taisyklėmis gyventojams, teikiamų paslaugų sąrašu ir kitais dokumentais, reglamentuojančiais gyvenimą globos namuose.
16. Globos namuose pasirašoma trišalė sutartis dėl apmokėjimo už teikiamas ilgalaikės (trumpalaikės) socialinės globos paslaugas tarp Globos namų administracijos (jos įgalioto asmens), Savivaldybės administracijos (jos įgalioto asmens) ir paslaugų gavėjo. Jei paslaugų gavėjas yra pripažintas neveiksniu, už jį pasirašo globėjas arba paslaugų gavėjo atstovas pagal įstatymą.
17. Socialinių paslaugų teikimo dvišalė sutartis tarp Globos namų administracijos (jos įgalioto atstovo) ir asmens (paslaugų gavėjo). Jei paslaugų gavėjas yra pripažintas neveiksniu, už jį pasirašo globėjas arba paslaugų gavėjo atstovas pagal įstatymą.
18. Sutartyse numatomos gyvenimo sąlygos, šalių teisės ir pareigos, apmokėjimas už suteiktas paslaugas, sutarties galiojimo laikas, pakeitimai ir nutraukimas. Gyventoją ar jo teisėtą atstovą su sutarčių sąlygomis supažindina direktorius (ar įgaliotasis asmuo) arba socialinis darbuotojas.
18.1. Pasirašydamas Sutartis gyventojas (jo teisėtas atstovas) patvirtina, kad yra supažindintas su informacija apie galimybę būti pašalintu iš globos namų už Sutarties pažeidimus, teisėtvarkos pažeidimus, taip pat už grubius kitų asmenų interesus bei orumą pažeidžiančius veiksmus, prieštaraujančius gyventojų vidaus tvarkos taisyklėms.
19. Gyventojas turi teisę nepasirašyti sutarčių ir priimti kitą sprendimą, tačiau Globos namuose gali gyventi ir gauti ilgalaikes/trumpalaikes socialinės globos paslaugas tik tie asmenys, kurie pasirašo socialinių paslaugų teikimo sutartis.
4. ĮSTAIGOS DARBO LAIKAS
20.Globos namuose paslaugos teikiamos 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę. Darbuotojai dirba pagal iš anksto įstaigos vadovo partvirtintus darbo grafikus. Darbo grafikai pateikiami ne vėliau kaip 7 d.d iki įsigaliojimo.
21. Globos namų administracijos darbo laikas yra:
• pirmadieniais – ketvirtadieniais nuo 8.00 val. iki 17:00 val., pertrauka pailsėti ir pavalgyti nuo12.30 val. iki 13.30 val.,
5.GYVENTOJŲ DIENOTVARKĖ
22.Gyventojų kasdieninė veikla organizuojama ir buitinės paslaugos teikiamos taip, kad palaikytų, motyvuotų ir skatintų asmens savarankiškumą.
23. Gyventojui, išskyrus slaugomus asmenis, sudarytos sąlygos pačiam tvarkytis ir prižiūrėti savo gyvenamąjį kambarį. Gyventojui, dėl negalios negalinčiam savarankiškai tvarkytis gyvenamojo kambario, šį darbą padeda atlikti arba atlieka slaugytojų padėjėjai/individualios priežiūros darbuotojai/valytojai.
24. Globos namų gyventojų drabužiai yra skalbiami skalbykloje pagal poreikį. Nešvarius gyventojų drabužius surenka ir į skalbyklą pristato slaugytojų padėjėjai/individualios priežiūros darbuotojai.
25. Savarankiškiems asmenims, padedant Globos namų darbuotojams, yra sudarytos sąlygos naudotis buitine skalbimo mašina ir patiems išsiskalbti bei išsidžiovinti drabužius.
26. Kiekvienam savarankiškam gyventojui sudarytos sąlygos rūpintis asmens higiena pagal asmeninius poreikius, privaloma išsimaudyti ne rečiau kaip kartą per 7 dienas. Gyventojas savo
patogumui gali naudotis tualetu, dušo patalpa, kurie įrengti prie kiekvieno kambario. Negalintys savimi pasirūpinti gyventojai kiekvieną dieną apiprausiami, maudomi pagal poreikį, bet nerečiau kaip kartą per 7 dienas.
27. Norimą veiklą gyventojai pasirenka pagal pomėgius, atsižvelgiant į sveikatos priežiūros specialistų ir socialinių darbuotojų rekomendacijas bei Globos namų galimybes.
28. Gyventojai privalo laikytis žemiau pateiktos dienotvarkės, kuri yra patvirtinta Globos direktoriaus įsakymu:
• Kėlimasis, asmens higienos procedūros, savitvarka – 6.00 – 8.00 val.
• Pusryčiai – 8:00-9:00val.
• Pietūs – 12:30-13:00 val.
• Poilsio metas – 13:00 – 15:00 val.
• Pavakariai – 15:30 val.
• Vakarienė – 17:30-18:00 val.
• Pasiruošimas miegui, asmens higienos procedūros – 19:00 – 21:00 val.
• Ramybės laikas (poilsis) – nuo 21:00• Globos namų durys užrakinamos:
• Vasaros laikotarpiu (05 01 -09 30) – 21.00 val.
• Žiemos laikotarpiu (10 01 – 04 31) – 19:00 val.
29. Dienotvarkės valandomis, kurių užimtumas nenurodytas, atliekamos gyventojams skirtos sveikatos priežiūros slaugos procedūros, gydytojų konsultacijos, vykdomi kasdienio užimtumo užsiėmimai, pramoginiai bei kiti laisvalaikio. Visi gyventojai būna supažindinti su dienotvarke bendrai arba asmeniškai, jeigu tai liečia tik jo konkrečius poreikius.
30. Priklausomai nuo metų sezono/kitų veiksnių dienos režimas gali būti keičiamas.
6. NEMOKAMŲ PASLAUGŲ NOMENKLATŪRA IR JŲ TEIKIMAS
31. Globos namų gyventojams pagal poreikį ir būtinumą organizuojamos visos sveikatos priežiūros paslaugos.
32. Pagal nustatytą negalios pobūdį ir / arba sveikatos būklę organizuojamos visos būtinosios medicinos pagalbos, slaugos, kineziterapijos ir masažo paslaugos, pagal paskirtą šeimos ar kito gydančio gydytojo/specialisto siuntimą.
33. Globos namai gali organizuoti papildomai mokamas socialines ir / arba asmens sveikatos priežiūros paslaugas, kurių teikimą ir apmokėjimą reglamentuoja įstaigos numatytas paslaugų kainoraštis, su kuriuo gyventojai ar kiti suinteresuotieji asmenys būna supažindinti prieš mokamų paslaugų suteikimą.
7. GYVENTOJŲ MAITINIMO ORGANIZAVIMAS
34. Globos namuose organizuojamas fiziologinius poreikius ir sveikatos būklę atitinkantis, reikiamą kiekį energetinių verčių bei kaloringumą turintis maitinimas, įvertinus gyventojų individualius poreikius, būtinumą gauti dietinį maitinimą.
35. Gyventojas gali iš anksto pateikti pageidavimus dėl maisto produktų ar patiekalų asortimento, į kuriuos, esant galimybei, yra atsižvelgiama. Jis savo pageidavimus gali išsakyti socialiniam darbuotojui, slaugytojui arba įmesti į pasiūlymų – pageidavimų dėžutes, kurios yra laikomos Globos namų patalpose.
36. Kiekvienas gyventojas gali papildomai gamintis maistą Globos namuose įrengtose virtuvėlėse ir bet kuriuo paros metu gali išgerti šiltos kavos, arbatos ar vandens. Nesavarankiškiems gyventojams pagal jų pageidavimą šiltus gėrimus ar vandenį pateikia slaugytojų padėjėjai/individualios priežiūros darbuotojai
37. Sudaromos sąlygos gyventojui suprantama forma kasdien iš vakaro susipažinti su rytdienos valgiaraščiais, iškabintais šalia valgyklų.
8. GYDYMAS, SLAUGA, GLOBA
38. Globos namai organizuoja asmens sveikatos priežiūros paslaugas, turi bendradarbiavimo sutartį su pasirinktu pirminės sveikatos priežiūros centru (kiekvienas gyventojas turi teisę laisvai pasirinkti pirminės sveikatos priežiūros centrą). Poreikiui esant informuoja gydantį gydytoją apie pasikeitusią asmens sveikatą, organizuoja specialistų konsultacijas pagal šeimos gydytojo siuntimus, organizuoja kasmetinius profilaktinius patikrinimus/skiepus ir pan. Organizuoja medikamentų pagališrašytus receptus tiekimą į Globos namus, pagal gydančio gydytojo paskirtą gydymo planą dalina paskirtus medikamentus į savaitinės/asmenines vaistų laikymo talpyklas, jas išdalina, esant reikalui padeda išgerti medikamentus. Esant poreikiui gyventojams kviečiama GMP (greitosios medicinos pagalba)
39. Gyventojas turi teisę pasirinkti pirminės sveikatos priežiūros įstaigą, poreikiui esant konkretų specialistą pagal savo pageidavimus.
40. Gyventojas turi teisę atsisakyti jam paskirto gydymo ar vykimo į kitas gydymo įstaigas.
41. Būtinoji medicininė pagalba teikiama visiems globos namų gyventojams.
42. Pirmąją medicinos pagalbą įstaigoje teikia bendrosios praktikos slaugytoja ar tuo metu prie asmens esantis kitas darbuotojas, išklausęs pirmosios medicininės pagalbos teikimo kursą. Skubiąją medicininę pagalbą visi darbuotojai teikia savo kompetencijos ribose. Esant būtinybei kviečiama greitoji medicinos pagalba.
43. Jei Globos namuose nėra galimybių suteikti gyventojui būtinas sveikatos priežiūros paslaugas, asmuo nukreipiamas į kitas sveikatos priežiūros ar gydymo įstaigas išsamiai paaiškinant jam apie sprendimo pagrįstumą.
44. Gyventojas negali būti gydomas ar jam teikiamos sveikatos priežiūros paslaugos prieš jo valią, jeigu Lietuvos Respublikos įstatymų nenustatyta kitaip. Gyventojo atsisakymas įforminamas raštiškai teisės aktų nustatyta tvarka.
45. Gyventojas turi teisę gauti informaciją apie savo sveikatos būklę, ligos diagnozę, sveikatos priežiūros įstaigoje paskirtą gydymo būdą, galimą riziką, komplikacijas, šalutinį poveikį ir kitas aplinkybes, kurios gali turėti įtakos gyventojo apsisprendimui sutikti ar atsisakyti siūlomo gydymo, taip pat padarinius atsisakius siūlomo gydymo. Šią informaciją gyventojui suteikia gydantis gydytojas.
46. Apie Globos namų gyventojo gydymąsi stacionarinėse gydymo įstaigose, mirtį ar kitus su gyventoju susijusiais slaugytojų padėjėjai/individualios priežiūros darbuotojai, socialiniai darbuotojai, informuoja gyventojo globėjus, gimines ar kitus artimuosius. Ši informacija atžymima GMP kvietimo registre.
47. Slaugos kabinete yra užpildoma gyventojo medicininė istorija (svoris, ūgis, spaudimas, kita panaši informacija), pasikeitus asmens sveikatos būklei dokumentaciją gauta iš ligoninių ar kitų med. Įstaigų įdedama į asmens medicininė istorija.
48. Gyventojai pagal specialistų paskyrimus ir įstaigos galimybes aprūpinami proteziniais, ortopediniais gaminiais, techninėmis pagalbos priemonėmis.
49. Gyventojui atvykus į Globos namus įvertinami jo poreikiai, sudaromas adaptacijos planas, o po vieno ar pusantro mėnesio – individualus socialinės globos planas (toliau ISGP), kurio sudarymo metu užtikrinamas paties gyventojo ir visų specialistų dalyvavimas (pagal galimybes ir poreikius įtraukiami artimieji).
50. Užtikrinant asmens saugumą, visi nelaimingi įvykiai, susiję su gyventojo sveikatos būklės pasikeitimu, teisių pažeidimais yra registruojami, ir priimami sprendimai jų prevencijos tikslais ateityje.49. Gyventojui, kuris dėl sveikatos būklės neturi ar praradęs regėjimo, kalbos ar kitus bendravimo gebėjimus, sudaroma galimybė gauti reikiamų specialistų paslaugas globos namuose ar užsiėmimus organizuojant palydint gyventoją pas atitinkamą specialistą.
50. Gyventojui sudaromos galimybės palaikyti ryšius su artimaisiais pas juos apsilankant, telefonu, internetu.
51. Palaikomi nuolatiniai ryšiai ir bendradarbiaujama su neveiksnaus (ribotai veiksnaus) gyventojo globėju, rūpintoju, o esant poreikiui, pranešama atitinkamai institucijai apie netinkamai vykdomas globėjo, rūpintojo pareigas.
52. Pasikeitus asmens socialiniam savarankiškumui, sveikatos būklei ar atsiradus kitoms aplinkybėms, galinčioms turėti įtakos asmens statusui, globos namai tarpininkauja ir kreipiasi į atitinkamas institucijas dėl gyventojo neveiksnumo (riboto veiksnumo) peržiūrėjimo.
53. Viešųjų įstaigų, įmonių, uždarųjų akcinių bendrovių korespondenciją, adresuotą gyventojams, kuriems yra vykdomi išskaičiavimai pagal teismo vykdomuosius pavedimus, adresatui perduoda socialinis darbuotojas, turintis teisę susipažinti su gyventojui adresuotų oficialių raštų turiniu. Laiškai atplėšiami ir skaitomi gyventojui dalyvaujant.
9. GYVENTOJŲ TEISĖS
54. Gauti ilgalaikės/trumpalaikės socialinės globos paslaugas nurodytas sutarties sąlygose.
55. Gauti sveikatos priežiūros paslaugas.
56. Turėti asmens saugumo garantijas, pripažinimo, neliečiamumo ir privatumo teisę.
57. Dalyvauti Globos namų savivaldoje.
58. Įvairiais klausimais nevaržomai kreiptis žodžiu ar raštu į Globos namų administraciją.
59. Rašyti ir teikti nusiskundimus bei prašymus Globos namų administracijai bei būti supažindintam su išvadomis bei sprendimais.
60. Susipažinti su visa su jo asmeniu susijusia dokumentacija, esančia globos namuose, jei tai nekenkia gyventojo sveikatai ir nekelia pavojaus jo gyvybei.
61. Dalyvauti jo poreikių globos namuose įvertinimo procese, sudarant Individualų jo globos planą.
62. Tenkinti savo socialinius, kultūrinius, religinius interesus ir poreikius, nepažeidžiant kitų Globos namų gyventojų interesų ir šių Taisyklių.
63. Išsakyti pageidavimus dėl kaimyno pasirinkimo.
64. Kurti šeimą pačių asmenų apsisprendimu.
65. Atlikti savo pilietines pareigas teisės aktų nustatyta tvarka.
66. Savarankiškai tvarkyti savo turtinius, finansinius ir juridinius reikalus.
67. Kambaryje turėti pinigų ir materialinių vertybių už kurių saugumą, būdamas savarankiškas, atsako pats Globos namų gyventojas. Nesavarankiškų gyventojų pinigai ir kitos vertybės perleidžiamos asmens artimiesiems ar atsakingiesiems asmenims
68. Dalyvauti svarstant negatyvų poelgį, pasiaiškinti ir susipažinti su visais svarstymo dokumentais.
69. Iš Globos namų išvykti laikinai, iki 45 dienų per metus, ar visam laikui pagal šiose taisyklėse nustatytą tvarką.
70. Gauti pensijos dalį savo pasirinktu būdų (banko paslaugos, LR paštas)
10. GYVENTOJŲ PAREIGOS IR ATSAKOMYBĖ
71. Laikytis pasirašytos sutarties sąlygų, Lietuvos Respublikos įstatymų, kitų teisės aktų, įstaigos direktoriaus patvirtintų tvarkų ir šių Taisyklių.
72 . Apmokėti už suteiktas socialinės globos paslaugas Sutartyje numatytais terminais.
73. Pranešti Globos namų administracijai apie savo turto ar pajamų pokyčius per 1 mėnesį nuo jų pasikeitimo datos.
74. Pasibaigus sutarčiai, visiškai atsiskaityti už gyvenimą Globos namuose ne vėliau kaip per 7 dienas nuo sutarties pasibaigimo.
75. Teikti globos namų specialistams visą būtiną informaciją bei dokumentus apie savo sveikatos ir socialinę būklę, buvusius ir esamus susirgimus, alergines reakcijas, naudojamus vaistus bei kitus duomenis, būtinus socialinei globai ir sveikatos priežiūrai vykdyti.
76. Nevartoti savo ir artimųjų, draugų ar kitų asmenų atneštų medikamentų, maisto papildų nepasitarus su šeimos gydytoju ar slaugytoju. Reguliariai paskirtomis dozėmis vartoti gydytojų askirtus medikamentus.
77. Atlikti paskirtas sveikatos priežiūros procedūras bei vykti į konsultacijas, reguliariai atlikti profilaktinius patikrinimus.
78. Tausoti Globos namų turtą, patalpas ir naudotis jomis pagal paskirtį. Už piktybiškai sugadintą, sulaužytą, prarastą globos namų inventorių, patalynę, rūbus ir kt. materialųjį turtą kaltininkas padarytą žalą atstato nuosavomis lėšomis. Padarytos žalos faktas įforminamas surašant aktą, kurį patvirtina 3 darbuotojai.
79. Gyventojas, įvykdęs administracinės teisės pažeidimą (administracinį nusižengimą), už kurį teisės aktų nustatyta tvarka gyventojui yra paskirta administracinė bauda, asmeniui adresuotame vykdomajame rašte nurodytą baudą apmoka iš asmeninių lėšų/pajamų (iš 20-ties proc. gaunamos pensijos).
80. Laikytis visuomenės priimtų gyvenimo normų, nepažeidinėti kitų Globos namų gyventojų teisių, netrikdyti poilsio ir veiklos, ramybės laiku t. y. nuo 21.00 iki 6.00 val. laikytis tylos, netriukšmauti, išjungti šviesas, nesilankyti kituose kambariuose, garsiai neklausytis muzikos ar žiūrėti televizoriaus ir pan.
81. Neįžeidinėti Globos namų darbuotojų, gerbti jų teises, teisėtus interesus bei vykdyti teisėtus nurodymus, vadovautis abipusės pagarbos, tarpusavio supratimo ir susitarimo principais.
82. Netrukdyti Globos namų darbuotojams vykdyti savo pareigas ir bet kuriuo paros metu įsileisti į savo kambarį, jei darbuotojai mano, kad tai būtina dėl gyventojo saugumo ir sveikatos stovio. Darbuotojui paprašius išeiti iš kambario (pasišalinti).
83. Rūpintis savo asmens higiena.84. Laikytis švaros, sanitarinių higieninių reikalavimų ir tvarkos savo kambaryje bei bendro naudojimosi patalpose bei globos namų teritorijoje.
85. Jeigu leidžia bendra fizinė sveikata pasikloti lovas, susitvarkyti gyvenamąjį kambarį, išvėdinti patalpas.
86. Dalyvauti (pagal savo galimybes) globos namų patalpų ir teritorijos tvarkymo darbuose.
84. Atsargiai ir saugiai elgtis savo ir aplinkinių atžvilgiu (nesėdėti ant palangių, atsargiai keltis ir lipti iš lovos, avėti patogią avalynę, naudotis pagalbinėmis slaugos priemonėmis, kreiptis pagalbos į personalą).
87. Nelaikyti greitai gendančių maisto produktų kambario spintelėse.
88. Nustatytu laiku atvykti į valgyklą pusryčiauti, pietauti ir vakarieniauti. Valgyti ateiti švariais rūbais ir nusiplovus rankas.
89. Nedelsiant pranešti slaugytojui, slaugytojo padėjėjui, individualios priežiūros darbuotojui, socialiniam darbuotojui ar kitam pirmam sutiktam darbuotojui apie savo ar kambario draugo sveikatos pablogėjimą.
90. Kilus gaisrui, susižeidus ar kitais ypatingais atvejais, nedelsiant informuoti globos namų darbuotojus.
11. GLOBOS NAMUOSE DRAUDŽIAMA
91. Globos namuose draudžiama:
91.1. įsinešti ir globos namų patalpose ir teritorijoje vartoti alkoholinius gėrimus, narkotines, psichotropines ir kitas psichiką veikiančias medžiagas, būti neblaiviam ar apsvaigusiam.
91.2. rūkyti gyvenamuosiuose ir bendravimo kambariuose, koridoriuose ir kitose bendro naudojimo vietose. Rūkyti galima tik tam skirtose globos namų vietose;
91.3. įsinešti ir laikyti šaltuosius bei šaunamuosius ginklus, degias, nuodingas, toksines, sprogstamąsias medžiagas;
91.4. triukšmauti globos namų patalpose ir teritorijoje;
91.5. gamtinius reikalus atlikti prie pastatų ir kitose tam neskirtose vietose;
91.6. neštis iš globos namų valgyklų į kambarius indus;
91.7. naudoti fizinę jėgą, psichologinę ir fizinę prievartą prieš globos namų gyventojus ir darbuotojus, juos įžeidinėti ir žeminti;
91.8. globos namų patalpose ir teritorijoje žaisti azartinius žaidimus;
91.9. išvykti iš globos namų savavališkai, nesilaikant šiose taisyklėse nustatytos išvykimo tvarkos;
91.10. įeiti į kitą gyvenamąjį kambarį nepasibeldus ir negavus gyventojų pakvietimo (leidimo) įeiti;
91.11. be daiktų savininko sutikimo naudoti jo daiktus ar maistą, reikalauti, atimti iš silpnesnių gyventojų jų asmeninius daiktus, maisto produktus, pinigus bei kitus asmeninius daiktus;
91.12. savavališkai taisyti (remontuoti) elektros prietaisus, santechnikos ir kitus įrenginius;91.13. be darbuotojų perspėjimo ir priežiūros maudytis atviruose vandens telkiniuose;
91.14. užsiimti bet kokia prekyba ir perpardavinėjimas, siekiant pasipelnyti;
91.15 ignoruoti (nereaguoti) globos/slaugos namų darbuotojų, vykdančių pareigas, teisėtus reikalavimus ir pastabas.
91.16. naudotis kambariuose elektriniais buitiniais prietaisais, be Globos/slaugos namų darbuotojų žinios.
12. GYVENTOJO PERKĖLIMAS Į KITAS ASMENS SVEIKATOS PRIEŽIŪROS ĮSTAIGAS, INFORMACIJOS APIE GYVENTOJĄ, JO SVEIKATOS BŪKLĘ TEIKIMAS
92. Gyventojo perkėlimu į kitas asmens sveikatos priežiūros įstaigas (ilgalaikei) rūpinasi pats asmuo arba kiti su juo susiję atsakingieji asmenys, nebent asmuo turi būti nugabentas į gydymo įstaigą pasikeitus jo sveikatos būklei, tokiu atveju gyventojo pervežimu rūpinasi Globos namai pasitelkiant greitosios pagalbos personalą/ar kitas įmonės teikiančias tokias paslaugas
93. Visa informacija apie gyventojo socialinę padėtį, socialinius bei fizinius poreikius, sveikatos būklę, diagnozę, prognozes ir slaugymą, asmeninio pobūdžio informacija yra konfidenciali net ir po asmens mirties. Konfidenciali informacija gali būti suteikta kitiems asmenims tik turint rašytinį gyventojo sutikimą su konkrečiai nurodytais asmenimis ir informavimo priemonėmis. Be gyventojo sutikimo konfidenciali informacija gali būti suteikta tik Lietuvos Respublikos teisės aktais nustatytais atvejais ir tiek, kiek tai būtina gyventojo interesams apsaugoti.
94. Visuomenės informavimo priemonių atstovai bendrauti su gyventoju ar jį filmuoti /fotografuoti MB Perpetuus globos namuose ar globos namų teritorijoje gali tik informavę Globos namų administraciją bei gavę to gyventojo (-ų) sutikimą.
13. GYVENTOJŲ LANKYMAS
95. Lankyti gyventojus leidžiama kiekvieną dieną:
95.1. vasaros laikotarpiu (05 01 – 09.30) nuo 9.00 iki 21.00 val.
95.2. žiemos laikotarpiu (10 01 -04 31) nuo 9.00 iki 19.00 val.
96. Globos namų lankytojai, atvykę pas gimines, artimuosius, užsiregistruoja lankymo žurnale „Gyventojų lankymo registracijos žurnalas“, jei reikia patikslina kontaktinius adresus ir telefoną.
97. Atskirais atvejais globos namų administracija gali nustatyti kitas lankymo valandas apie tai viešai informuodama gyventojus.
98. Savo apsilankymu lankytojai neturi sukelti nepatogumų kitiems gyventojams esantiems kambaryje ar viešose globos namų erdvėse.
99. Lankytojams draudžiama:
99.1. nepranešus, Globos namų darbuotojams, išvažiuoti ar išeiti kartu su Globos namų gyventoju;
99.2. šiukšlinti ir triukšmauti Globos namų patalpose ir teritorijoje;
99.3. asmeniniams tikslams naudoti ir/arba vartoti Globos namų materialines ir/arba nematerialines vertybes, komunalinius išteklius, gyventojams skirtus maisto produktus, medikamentus, kompensacinę techniką ir pan.;99.4. naudoti fizinį ir psichologinį smurtą Globos namų gyventojų bei darbuotojų atžvilgiu;
99.5. įtakoti Globos namų gyventojų, išskyrus atvejus, jei yra to gyventojo raštiškas sutikimas, socialinės globos, gydymo ir slaugos procesą;
99.6. keiktis, vartoti grubius bei necenzūrinius žodžius, žeminančius gyventojus ir/arba darbuotojus;
99.7. rūkyti gyvenamuosiuose ir bendravimo kambariuose, koridoriuose ir kitose bendro naudojimo vietose. Rūkyti galima tik tam skirtose globos namų vietose.
99.8. gyventojams atnešti svaigalų, narkotinių, psichotropinių ir kitų psichiką veikiančių medžiagų;
99.9. atnešti (maitinti) gyventojams gedimo požymių turintį maistą, kurio galiojimo laikas yra pasibaigęs, ar kuris neatitinka sveikatos priežiūros specialistų paskirtai ar rekomenduojamai dietai;
99.10. turėti su savimi arba atnešti gyventojui šaunamąjį ar šaltąjį ginklą.
100. Karantino metu gyventojų lankymas yra ribojamas atskiru Globos namų direktoriaus įsakymu arba iš viso draudžiamas.
101. Karantino metu lankytojai maisto produktus ir kitus gyventojui skirtus daiktus gali palikti pas socialinį darbuotoją ar budintį slaugytoją.
14. GYVENTOJO IŠVYKIMAS IŠ GLOBOS NAMŲ
102. Gyventojas iš Globos namų gali laisva valia išvykti užpildęs išvykimo formą ir ją pateikęs socialiniam darbuotojui ar kitam tuo metu dirbančiam personalui.
103. Globos namų gyventojas, norėdamas išvykti iš globos namų ne ilgesniam kaip 3-jų dienų laikotarpiui, išvykimo laiką bei vietą, sugrįžimo laiką, turi raštiškai suderinti su socialiniu darbuotoju, slaugytoju. Priešingu atveju, išvykimas suprantamas kaip savavališkas pasišalinimas, apie jį pranešama policijai.
104. Gyventojas, išvykdamas trijų dienų ar ilgesniam laikotarpiui, pildo svečiavimosi sutartį su priimančiu pasisvečiuoti asmeniu, kuriame nurodo, kur ir kuriam laikui išvyksta. Globos namų gyventojo prašymas gali būti tenkinamas arba ne atsižvelgiant į jo sveikatos būklę.
105. Gyventojas gali išvykti iš Globos namų svečiuotis pas globėją, šeimos narius, artimuosius ar pažįstamus švenčių dienomis, savaitgaliais ar ilgesniam laikotarpiui.
106. Globos namų gyventojo išvykimo gydytis į sveikatos priežiūros įstaigą, trukmė nėra ribojama.
107. Neveiksnus ar ribotai veiksnus Globos namų gyventojas laikinai išvykti gali tik sudarius sutartį su Globos namų direktoriumi ir asmeniu pas kurį išvyksta gyventojas.
108. Nuo išvykimo iš Globos namų momento gyventojas asmeniškai atsako už savo saugumą, savo veiksmus, veiksmų pasekmes ir padorų elgesį visuomenėje.
109. Gyventojui savavališkai pasišalinus ar dingus iš Globos namų, nedelsiant imamasi priemonių jį surasti, apie tai pranešama policijai bei artimiesiems.
15. LIGOS ISTORIJŲ, KITŲ DOKUMENTŲ NUORAŠŲ DARYMO, IŠDAVIMO PASLAUGŲ GAVĖJUI AR KITIEMS FIZINIAMS IR JURIDINIAMS ASMENIMS TVARKA
110. Asmenys, teisės aktų nustatytais pagrindais ir tvarka turintys teisę gauti rašytinę informaciją apie Paslaugų gavėją (medicinos dokumentų kopijas), pateikia raštišką prašymą ir atitinkamą – raštišką Paslaugų gavėjo sutikimą. Prašyme turi būti nurodytas norimos gauti informacijos pobūdis ir jos panaudojimo tikslas.
111. Paslaugų gavėjas, teikiantis prašymą dėl rašytinės informacijos suteikimo (nuorašų gavimo), privalo pateikti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą. Kai toks prašymas siunčiamas paštu ar per pasiuntinį, prie jo turi būti pridėta notaro ar Paslaugų gavėjui atstovaujančio advokato patvirtinta pareiškėjo asmens tapatybę patvirtinančio dokumento kopija. Paslaugų gavėjo atstovas, kreipdamasis dėl rašytinės informacijos, pateikia savo tapatybę ir atstovavimą liudijantį dokumentą.
112. Visi dokumentai apie asmenį yra saugomi globos namuose ar jų archyve.
113. Paslaugų gavėjo pageidavimu jam turi būti pateikti susipažinimui jo medicinos dokumentai.
114. Paslaugų gavėjo pageidavimu padaro ir išduoda dokumentų kopijas.
115. Be Paslaugų gavėjo sutikimo teisės aktų nustatyta tvarka konfidenciali informacija gali būti suteikiama valstybės institucijoms, kurioms Lietuvos Respublikos įstatymai suteikia teisę gauti konfidencialią informaciją apie Paslaugų gavėją, taip pat įmonės civilinę atsakomybę apdraudusiai draudimo įstaigai, asmenims, kurie tiesiogiai nagrinėja skundą. Konfidenciali informacija šiems asmenims gali būti suteikiama tik rašytiniu jų prašymu, kuriame nurodomas konfidencialios informacijos prašymo pagrindas, jos naudojimo tikslai ir reikalingos informacijos mastas. Visais atvejais konfidencialios informacijos suteikimas turi atitikti protingumo, sąžiningumo ir Paslaugų gavėjo teisių apsaugos ir interesų prioriteto principus. Tokią informaciją, kreipiantis raštu, suteikia Įmonės vadovas.
116. Būtinų dokumentų kopijos (ar nuorašai), reikalingi siunčiant gyventoją konsultacijai bei esant tam tikroms medicininėms indikacijoms, gydymui į kitas įstaigas yra padaromi ir įteikiami lydinčiam asmeniui.
117. Tuo atveju, kai globos namai neturi prašomos rašytinės informacijos (neturi dokumentų apie Paslaugų gavėją ir jam suteiktas paslaugas), apie tai informuoja pareiškėją raštu.
16. GLOBOS NAMŲ GYVENTOJO TURIMŲ DIRBINIŲ IŠ BRANGIŲJŲ METALŲ, BRANGIŲ PROTEZŲ IR PINIGŲ SAUGOJIMAS
118. Paslaugų gavėjams nerekomenduojama su savimi į Globos namus atsivežti vertingų daiktų (didesnių piniginių sumų, brangių asmeninio naudojimo daiktų bei dirbinių iš brangiųjų metalų ), už kambaryje paliekamų vertingų daiktų saugojimą globos namai ir darbuotojai neatsako.
119. Esant išimtinais atvejais, kai paslaugų gavėjas perkeliamas iš kitų gydymo įstaigų į Globos namus, Paslaugų gavėjo būklei pablogėjus ir tapus kritiška ar Paslaugų gavėjui mirus, kai nėra galimybės atiduoti vertingų daiktų Paslaugų gavėjo artimiesiems, Paslaugų gavėjo vertingi daiktai gali būti paimami saugoti įmonės seife. Tokiu atveju sudaromas turimų vertybių sąrašas dviem egzemplioriais, po kiekvienu egzemplioriumi pasirašo darbuotojas ir pats Paslaugų gavėjas. Kai Paslaugų gavėjas to negali padaryti, pasirašo du kiti darbuotojai120. Paslaugų gavėjo būklei pablogėjus ir tapus kritiška, arba Paslaugų gavėjui mirus, personalas turi teisę paimti iš paslaugų gavėjo rastus pinigus, vertingus daiktus saugojimui globos seife. Prieš perduodant saugoti, sudaromas brangių daiktų bei pinigų sąrašas, kurį pasirašo darbuotoja. Vienas vertybių sąrašo egzempliorius įdedamas saugoti prie Vertingų daiktų į seifą, kitas įdedamas į asmens socialinę bylą istoriją.
121. Paslaugų gavėjui išvykstant iš Globos namų Vertingi daiktai atiduodami Paslaugų gavėjui ar jo atstovui. Paslaugų gavėjui mirus, vertingi daiktai perduodami jo atstovui.
122. Už brangius daiktus bei pinigus, saugomus ne seife (aukščiau nustatyta tvarka), globos namai neatsako.
123. Kilus ginčui dėl brangių daiktų bei pinigų saugojimo bei grąžinimo, Paslaugų gavėjas/ ar jo atstovas nedelsiant privalo kreiptis į įmonės vadovą.
17. GLOBOS NAMŲ IR ARTIMŲJŲ PAREIGOS MIRUS GYVENTOJUI
124. Globos namai mirus globos namų gyventojui, ne vėliau kaip per 12 valandų praneša artimiesiems.
125. Globos namų gyventojui mirus, gyventoją laidoja artimieji arba Globos namai, perkant laidojimo paslaugas , tokias paslaugas teikiančioje įmonėje, pagal iš anksto išreikštą gyventojo pageidavimą ar žymas ISGP (jeigu tokios buvo).
126. Globos namų gyventojo artimieji per 24val. nuo pranešimo apie mirtį pasiima ir išsiveža mirusio Globos namų gyventojo daiktus. Daiktai perduodami mirusiojo artimiesiems surašant daiktų grąžinimo aktą, pagal poreikį. Neatsiėmus daiktų iki minėto termino, ką toliau daryti su daiktais nusprendžia globos namų administracija.
18.NEPRIIMTINAS ELGESYS NUOBAUDOS
127. Gyventojams, nesilaikantiems taisyklių gali būti skiriamos šios nuobaudos:
127.1. direktoriaus įsakymu pareikšta pastaba;
127.2. direktoriaus įsakymu pareikštas įspėjimas;
127.3. direktoriaus įsakymu pareikštas griežtas įspėjimas;
127.4. gyventojo pašalinimas iš Globos namų.
128. Gyventojo pašalinimo iš Globos namų procedūra vykdoma vadovaujantis Socialinės globos normų aprašo 4 priedo 14 punktu (Lietuvos Respublikos socialinės apsaugos ir darbo ministro 2014 m. liepos 14 d. įsakymo Nr. A1-377 redakcija).
129. Gyventojo savavališkas pasišalinimas iš globos namų, nustatytų vidaus tvarkos taisyklių sistemingas nesilaikymas, gyvenamosios aplinkos niokojimas, kitų globos namų gyventojų bei aptarnaujančio personalo įžeidinėjimai, grasinimai, grubus elgesys, reketas bei darbuotojų teisėtų reikalavimų ignoravimas ir nevykdymas yra vertinami kaip grubūs vidaus tvarkos taisyklių pažeidimai.
130. Alkoholinių gėrimų vartojimas globos namuose bei vidaus tvarkos taisyklių pažeidimai būnant apsvaigus nuo alkoholio ar psichotropinių medžiagų yra vertinami kaip ypač grubūs pažeidimai. Girtumo faktą (surašant aktą) savo parašais patvirtina mažiausiai trys asmenys (darbuotojai irgyventojai). Girtumo nustatymo kriterijai – iš burnos sklinda alkoholio kvapas, neadekvati elgsena, nekoordinuoti judesiai, nerišli kalba ir panašiai.
131. Kiekvienas grubus vidaus tvarkos taisyklių pažeidimas yra fiksuojamas raštu. Po nuolatinių vidaus tvarkos taisyklių nesilaikymo bei piktnaudžiavimo padėtimi užfiksavimo, gyventojo elgesys svarstomas gyventojų ir darbuotojų susirinkime dalyvaujant pačiam asmeniui. Gyventojui atsisakius dalyvauti jo elgesio svarstyme, faktas įforminamas raštu. Medžiaga saugoma asmens socialinėje byloje.
19. GINČŲ IR KONFLIKTŲ TARP ĮSTAIGOS IR GLOBOS NAMŲ PASLAUGŲ GAVĖJŲ SPRENDIMO TVARKA
132. Globos namų paslaugų gavėjas manydamas, kad Globos namuose teikiant globos paslaugas yra pažeistos jo teisės, turi teisę pateikti skundą. Skundai pateikiami globos namų administracijai, įstaigos direktoriui. Skundą gali pateikti pats paslaugų gavėjas arba jo įstatyminis atstovas.
133. Raštiški Globos namų paslaugų gavėjų pareiškimai, skundai ir pasiūlymai turi būti pasirašyti, be to, nurodyti šie duomenys: vardas, pavardė, skundą teikiantis paslaugų gavėjo atstovas be minėtos informacijos turi pateikti telefono numerį ar el. pašto adresas, gyvenamosios vietos adresą ir pridedama asmens dokumento kopija.
134. Įstaiga, gavusi Globos namų paslaugų gavėjo skundą, jį išnagrinėja ir raštu praneša Globos namų paslaugų gavėjui nagrinėjimo rezultatus ne vėliau kaip per 20 darbo dienų arba kitais nurodytais terminais.
135. Anoniminiai skundai susiję su paslaugų gavėjų interesų pažeidimais ir atsakymai į juos aptariami artimiausiame paslaugų gavėjų tarybos susirinkime.
136. Nepatenkintas skundo nagrinėjimu Globos namų paslaugų gavėjas (jo atstovas) gali kreiptis į valstybės institucijas teisės aktų nustatyta tvarka.
20. DARBŲ SAUGĄ REGLAMENTUOJANČIŲ DOKUMENTŲ NUOSTATOS
137. Darbo vietoje privaloma laikytis darbų saugos, priešgaisrinės ir elektros saugos reikalavimų, vadovautis Lietuvos Respublikos darbuotojų saugos ir sveikatos įstatymu bei kitų teisės aktų, susijusių su darbų sauga, nuostatomis, pareiginių instrukcijų reikalavimų ir procedūrų atlikimo taisyklių, kitų generalinio direktoriaus įsakymų.
138. Globos namų teritorijoje esantiems asmenims privaloma vadovautis informacinių, draudžiamųjų ir kitų ženklų reikalavimais.
139. Paslaugų gavėjai ir lankytojai privalo:
140. vykdyti globos namų darbuotojų nurodymus saugios elgsenos, aplinkosaugos ir priešgaisrinės saugos klausimais;
141. pastebėjus nenormalų kambaryje ar kitose patalpose esančios įrangos darbą (padidėja triukšmas, vibracija, pakyla temperatūra, atsiranda specifinis kvapas ir kt.) ar kitus veiksnius, keliančius pavojų sveikatai ar gyvybei, nedelsiant pranešti apie tai globos namų darbuotojams;
142. vengti veiksmų, galinčių kelti pavojų jo ir kitų supančių asmenų sveikatai ar gyvybei;
143. imtis visų atsargumo priemonių judėdami paviršiais, kurie buvo neseniai valyti drėgnuoju būdu arba kai ant jų yra išsiliejusių skysčių ar pabirusių medžiagų.144. globos namų patalpose ir teritorijoje draudžiama:
145. vartoti alkoholinius gėrimus;
146. turėti su savimi šaunamąjį arba šaltąjį ginklą;
147. be globos namų administracijos gauto leidimo filmuoti, fotografuoti patalpas bei darbuotojus, paslaugų gavėjus, įrašinėti pokalbius ar kitaip pažeisti darbuotojų ir paslaugų gavėjų privatumą;
148. savavališkai įeiti ar lankytis globos namų tarnybinėse patalpose;
149. trikdyti viešąją rimtį ir tvarką.
150. Už darbų saugą globos namuose atsako darbų saugos specialistas arba kitas globos namų direktoriaus paskirtas fizinis arba juridinis asmuo.
21. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS
151. Su šiomis Taisyklėmis globos namų gyventojas privalo būti supažindintas.
152. Šių taisyklių reikalavimų privalo laikytis kiekvienas globos namų gyventojas, jo globėjas, rūpintojas, šeimos nariai ir artimieji giminaičiai bei lankytojai ir darbuotojai.
153. Taisyklės įsigalioja nuo jų patvirtinimo dienos.
154. Taisyklės gali būti keičiamos ir/ar papildomos, pasikeitus Globos namų darbo organizavimui ar atitinkamiems teisės aktams.